4.9 / 5.0 | Ihr Partner für Vereine & Turniere
  • Jetzt 10% sparen mit Code
  • Kostenlose Personalisierung
  • Kauf auf Rechnung
  • Geld-zurück-Garantie
  • Kostenlose Lieferung ab 69 €

Hilfe & Kontakt – Der Kundenservice von cleverpokale

Wir sind für Ihren Verein da – persönlich, kompetent und schnell

Herzlich willkommen im Service-Bereich von cleverpokale. Sie planen ein großes Turnier, eine Vereinsmeisterschaft oder eine feierliche Ehrung am Saisonende? Wir wissen aus Erfahrung, wie viel Organisationstalent dahintersteckt. Deshalb ist es unser oberstes Ziel, Ihnen zumindest eine Sorge abzunehmen: Die Beschaffung der perfekten Auszeichnungen.

Haben Sie Fragen zu unseren Pokalen, Medaillen oder der kostenlosen Personalisierung? Auf dieser Seite finden Sie schnelle Antworten und den direkten Draht zu unserem Team. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Siegerehrung zu einem unvergesslichen Moment zu machen.

Ihre Vorteile bei cleverpokale auf einen Blick

Bevor Sie uns kontaktieren, können wir Ihnen vielleicht schon eine gute Nachricht überbringen. Unser Service ist darauf ausgelegt, maximale Transparenz und Kostensicherheit für Vereine zu bieten:

  • Blitzschnelle Lieferung: Der Termin drückt? Kein Problem. Unsere Lagerware ist in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bei Ihnen.
  • Kostenlose Personalisierung: Egal ob Emblem oder Gravurtext – dieser Service ist bei uns immer inklusive. Keine versteckten Kosten für die Beschriftung.
  • 30 Tage Geld-zurück-Garantie: Kaufen Sie ohne Risiko. Sollte die Ware nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, erhalten Sie Ihr Geld zurück.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Viele Anliegen lassen sich sofort klären. Hier haben wir die wichtigsten Fragen unserer Kunden für Sie zusammengestellt.

Personalisierung & Gravur

Kostet die Gravur wirklich nichts extra? Ganz genau. Bei Clever Pokale vertreten wir die Ansicht, dass ein Pokal erst durch die individuelle Widmung seinen wahren Wert erhält. Deshalb berechnen wir keinen Aufpreis für Standard-Gravuren oder das Anbringen von Emblemen. Der Preis, den Sie im Shop sehen, ist der Endpreis.

Wie übermittle ich meine Wunschtexte?

Sie können Ihre Gravurwünsche ganz bequem während des Bestellvorgangs in die entsprechenden Felder eintragen. Unser Team kümmert sich dann um die zentrierte und optisch ansprechende Formatierung auf dem Sockel oder der Medaille.

Wann kommen meine Pokale an?

Wir wissen, dass Turniere feste Termine haben, die man nicht verschieben kann. Wenn Sie werktags bestellen, bearbeiten wir Ihren Auftrag umgehend. In der Regel hält der Paketdienst Ihre Lieferung bereits nach 1 bis 3 Werktagen bereit. Sollte es einmal zu Verzögerungen kommen (z. B. bei extrem großen Mengen), informieren wir Sie proaktiv.

Liefern Sie auch an abweichende Adressen?

Ja, das ist problemlos möglich. Viele Vereinsvorstände lassen die Pakete direkt zur Sporthalle oder zum Vereinsheim liefern. Geben Sie dazu einfach im Checkout die gewünschte Lieferadresse an.

Was passiert, wenn ein Pokal beschädigt ankommt?

rotz unserer sicheren Verpackung kann auf dem Transportweg selten einmal etwas passieren. In diesem Fall lassen wir Sie nicht im Regen stehen. Bitte machen Sie ein Foto des Schadens und senden Sie es uns. Wir sorgen schnell und unbürokratisch für Ersatz.

Gibt es eine Garantie?

Ja, wir bieten Ihnen eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie. Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt und möchten, dass Sie es auch sind.

Schreiben Sie uns eine Nachricht

Ihre Frage war oben nicht dabei? Sie benötigen ein individuelles Angebot für eine Großbestellung oder haben ein spezielles Anliegen zu einer laufenden Order?

Nutzen Sie einfach das untenstehende Formular oder schreiben Sie uns direkt per E-Mail an: